“Proteger o consumidor é garantir que o respeito e a transparência prevaleçam nas relações de consumo.”
Com abordagem firme e empática, atuamos para reparar danos e assegurar os direitos do consumidor. Buscamos soluções ágeis e vantajosas, com foco na efetividade e no acesso à justiça. Aqui, o cliente é ouvido, orientado e representado com excelência.
Perguntas Frequentes
Comprei um produto com defeito. O que devo fazer?
Você tem até 30 dias (bens não duráveis) ou 90 dias (bens duráveis) para reclamar. Caso o problema não seja resolvido em até 30 dias, é possível exigir a troca, o abatimento proporcional do preço ou a devolução do valor pago.
A empresa não cumpriu o que prometeu. Posso processar?
Sim. Se houve descumprimento de oferta, publicidade enganosa ou qualquer prática abusiva, você tem o direito de buscar reparação. Atuamos para garantir que seus direitos sejam respeitados com agilidade e firmeza.
Posso ser cobrado por uma dívida que não reconheço?
Não. Cobranças indevidas são práticas abusivas e podem gerar indenização por danos morais. Nossa equipe está preparada para contestar essas cobranças e proteger seu nome e sua tranquilidade.
